Política de Vendas
Cadastro e Aprovação
Para realizar compras no portal B2B da Karin Grace, é necessário realizar o cadastro da empresa (CNPJ ativo) e aguardar a aprovação da equipe comercial, que ocorre em até 2 dias úteis.
Realização de Pedidos
Pedidos são realizados exclusivamente pelo sistema Pedido Express, disponível após aprovação do cadastro. Após o envio, o pedido é analisado e confirmado pela equipe em até 1 dia útil.
Formas de Pagamento
- À vista: com desconto especial. Disponível para todos os pedidos.
- 28 dias: disponível a partir do pedido mínimo vigente.
- 28/42 dias (2×): pedido mínimo de R$ 1.000 e parcela mínima conforme tabela.
- 28/42/56 dias (3×): pedido mínimo de R$ 1.500 e parcela mínima conforme tabela.
Frete e Entrega
O frete é calculado conforme a transportadora selecionada no momento do pedido e o endereço de entrega cadastrado. Prazos de entrega variam de acordo com a região de destino.
Trocas e Devoluções
Produtos com avaria de fabricação ou divergência em relação ao pedido devem ser comunicados em até 5 dias corridos após o recebimento, acompanhados de fotos e descrição do problema, pelo e-mail contato@karingrace.com.br.
Devoluções por desistência não são aceitas após a confirmação e expedição do pedido.
Cancelamentos
Pedidos podem ser cancelados sem ônus enquanto estiverem com status Aguardando confirmação. Após a confirmação pela equipe, não são aceitos cancelamentos.
Disponibilidade de Estoque
A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque no momento da confirmação do pedido. Em caso de indisponibilidade parcial, a equipe entrará em contato para realinhamento.